1. บทนำ – ทำไมนโยบายนี้จึงสำคัญ
เมื่อคุณใช้บริการ 7sean ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ทำรายการฝากถอนเงิน หรือแค่ท่องเว็บไซต์ของเรา ระบบจะมีการเก็บข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าเราเก็บข้อมูลอะไรบ้าง เอาไปทำอะไร และคุณมีสิทธิ์อะไรในฐานะเจ้าของข้อมูล
7sean ยึดมั่นในหลักการโปร่งใสและความรับผิดชอบ เราไม่ได้เขียนนโยบายนี้เพื่อให้ครบตามระเบียบแล้วเก็บไว้เฉยๆ แต่เราตั้งใจให้มันเป็นเอกสารที่อ่านแล้วเข้าใจได้จริง เพื่อให้สมาชิกทุกคนตัดสินใจได้อย่างมั่นใจว่าต้องการใช้บริการของเราต่อไปหรือไม่
การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้งาน 7sean ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายนี้ถูกอัปเดต ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขในเอกสารฉบับปัจจุบัน
2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
ข้อมูลที่ 7sean เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้มาโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วัตถุประสงค์ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน | ยืนยันตัวตน (KYC), ป้องกันการฉ้อโกง |
| ข้อมูลติดต่อ | เบอร์โทรศัพท์, อีเมล | แจ้งเตือน, รีเซ็ตรหัสผ่าน, ติดต่อสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ประวัติรายการ | ดำเนินการฝาก-ถอนเงินในสกุล THB |
| ข้อมูลการใช้งาน | IP address, อุปกรณ์, เบราว์เซอร์, เวลาเข้าใช้ | ความปลอดภัย, วิเคราะห์การใช้งาน |
| คุกกี้ | Session cookies, Preference cookies | จำการตั้งค่า, ประสบการณ์การใช้งาน |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางอย่าง PromptPay หรือ TrueMoney Wallet จะผ่านระบบของผู้ให้บริการชำระเงินที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตัวเอง
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
7sean ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อผลประโยชน์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การยืนยันตัวตนและ KYC – เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการเปิดบัญชีซ้ำซ้อน
- การประมวลผลรายการเงิน – ฝากเงิน ถอนเงิน และตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
- ความปลอดภัยของบัญชี – ตรวจจับการเข้าสู่ระบบผิดปกติ, การใช้งานจากอุปกรณ์ใหม่, และพฤติกรรมที่น่าสงสัย
- การปรับปรุงบริการ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ของผู้เล่น
- การสื่อสารกับสมาชิก – แจ้งโปรโมชั่น อัปเดตนโยบาย และข้อความสำคัญ
- การปฏิบัติตามกฎหมาย – เก็บบันทึกตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานที่มีอำนาจ
4. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
7sean ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่การเปิดเผยข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นและหลีกเลี่ยงไม่ได้
- ผู้ให้บริการชำระเงินที่จำเป็นต้องรู้ข้อมูลเพื่อดำเนินรายการ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) ที่ผ่านการคัดเลือกแล้ว
- หน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานรัฐที่มีคำสั่งทางกฎหมายอย่างเป็นทางการ
- กรณีที่จำเป็นต้องป้องกันการฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
พันธมิตรทุกรายที่เราทำงานด้วยมีพันธะทางสัญญาในการปกป้องข้อมูลในระดับเดียวกับมาตรฐานของ 7sean และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ตกลงกันไว้
5. ความปลอดภัยของข้อมูล
การปกป้องข้อมูลสมาชิกคือสิ่งที่ 7sean ลงทุนอย่างจริงจัง เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
ระบบ 2FA ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้รหัสผ่านหลุดออกไป
ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแยกจากชั้น Transport อีกครั้ง
ทีม Security ของเราตรวจสอบและอัปเดตระบบป้องกันภัยตลอด 24 ชั่วโมง
6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
7sean ใช้คุกกี้เพื่อทำให้การใช้งานเว็บไซต์ราบรื่นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ ไม่ได้เป็นไวรัสหรืออันตรายแต่อย่างใด
- Session Cookies – ช่วยให้คุณยังคงล็อกอินอยู่ระหว่างใช้งาน จะถูกลบทันทีเมื่อปิดเบราว์เซอร์
- Preference Cookies – จำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และธีม เพื่อไม่ต้องตั้งใหม่ทุกครั้ง
- Analytics Cookies – ช่วยเราเข้าใจว่าผู้ใช้นิยมเล่นเกมประเภทไหน เพื่อปรับปรุงบริการให้ตรงจุด
คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างทำงานได้ไม่สมบูรณ์
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
7sean เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณเฉพาะในระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น หลังจากนั้นจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยมีหลักเกณฑ์คร่าวๆ ดังนี้:
- ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่ – เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน – เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปี ตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลการล็อกอินและ Session – เก็บชั่วคราว ไม่เกิน 90 วัน
- บัญชีที่ปิดแล้ว – ข้อมูลจะถูกลบภายใน 1 ปี หลังจากยุติการใช้งาน
8. สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิกของ 7sean คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้:
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
สิทธิ์ในการแก้ไข
แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัยผ่านทีมสนับสนุน
สิทธิ์ในการลบ
ขอลบข้อมูลหลังปิดบัญชี ภายใต้ข้อจำกัดที่กฎหมายกำหนด
สิทธิ์คัดค้านการใช้
ปฏิเสธการรับข้อมูลการตลาดหรือโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา
สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เช่น CSV หรือ JSON
สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราวระหว่างการตรวจสอบหรืออุทธรณ์
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อทีมสนับสนุน 7sean ได้ทันที เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9. การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบกับข้อมูลส่วนตัว
7sean มีความห่วงใยต่อสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกทุกคน เราอาจใช้ข้อมูลการใช้งานบางส่วนเพื่อตรวจสอบและช่วยเหลือสมาชิกที่มีพฤติกรรมการเล่นที่น่าเป็นห่วง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรม การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
การใช้ข้อมูลในลักษณะนี้เป็นไปเพื่อปกป้องสมาชิกเท่านั้น และจะไม่นำไปใช้เพื่อเพิ่มการเดิมพันหรือผลักดันให้สมาชิกใช้จ่ายมากขึ้น
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
7sean อาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี หรือกฎหมาย เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปพลิเคชัน
วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่เปลี่ยนแปลงไป คุณมีสิทธิ์ติดต่อเพื่อปิดบัญชีก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ตามที่ระบุในการแจ้งเตือน
คำถามที่พบบ่อย